Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

CÔNG TY TNHH HGP GLOBAL (sau đây gọi là “INOX HGP”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng và Quý đối tác khi truy cập website https://hgpvalve.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách. Khi sử dụng website hoặc gửi thông tin cho chúng tôi, Quý khách đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp: họ và tên, tên công ty, mã số thuế (khi cần xuất hóa đơn), số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng khi Quý khách đặt hàng, gửi yêu cầu báo giá, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

Thông tin giao dịch: sản phẩm đã đặt hoặc quan tâm, giá trị đơn hàng, lịch sử mua hàng và phương thức thanh toán đã chọn.

Thông tin kỹ thuật thu thập tự động: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời gian truy cập, thông qua cookie và các công nghệ tương tự.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn và cung cấp chứng chỉ CO, CQ đi kèm sản phẩm.
  • Gửi báo giá, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ hậu mãi.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng giao hàng hoặc giải quyết khiếu nại.
  • Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại khi Quý khách đồng ý nhận.
  • Cải thiện nội dung, giao diện và chất lượng dịch vụ của website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: để giao hàng đến địa chỉ Quý khách yêu cầu.
  • Đối tác thanh toán, ngân hàng: để xử lý thanh toán khi Quý khách chọn hình thức thanh toán tương ứng.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: đơn vị lưu trữ website, công cụ phân tích truy cập, gửi email, những bên chỉ được sử dụng thông tin để phục vụ chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ kế toán, hóa đơn). Khi hết thời hạn hoặc khi Quý khách có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin, trừ trường hợp pháp luật quy định phải tiếp tục lưu giữ.

6. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, thông tin đăng nhập, ngôn ngữ và để thống kê lượng truy cập. Quý khách có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website (như giỏ hàng, đăng nhập) có thể không hoạt động đầy đủ khi tắt cookie.

7. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin, bao gồm: sử dụng kết nối mã hóa HTTPS, giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân sự cần thiết, và thường xuyên cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật ở mức 100%. Trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ có biện pháp khắc phục và thông báo theo quy định của pháp luật.

8. Quyền của Quý khách hàng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền sau đối với thông tin của mình:

  • Được biết về việc thông tin của mình được thu thập và xử lý.
  • Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý đã cho.
  • Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin.
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua thông tin liên hệ ở mục 10. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web đó. Quý khách nên đọc kỹ chính sách của từng trang trước khi cung cấp thông tin.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH HGP GLOBAL (INOX HGP)

  • Trụ sở chính: Tầng 2, tập thể animex ,Số 156 Kim Ngưu, P Thanh Nhàn, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
  • VP Miền Nam: Tầng 11 tòa nhà AP tower,Số 518B Điện Biên Phủ, Phường 21, Q Bình Thạch, TP HCM.
  • VP Miền Trung: Tầng 9 tòa nhà Đường Việt, Số 30 Nguyễn Hữu Thọ, Q Hải Châu, TP Đà Nẵng.
  • Điện thoại / Hotline: 0981.66.86.21
  • Email: inoxhgp@gmail.com
  • Website: https://hgpvalve.vn

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên website kèm ngày cập nhật. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách thay đổi được hiểu là Quý khách đã đồng ý với nội dung mới.